Communication bienveillante, inclusive et régulation des tensions et des conflits
2 250,00 €
21h00
Présentiel
Description
Cette formation de 3 jours propose aux professionnels des outils concrets pour mieux prévenir, comprendre et réguler les tensions et les conflits dans leur pratique quotidienne. À travers une approche centrée sur la communication bienveillante et inclusive, les participants apprennent à identifier les mécanismes relationnels, à adapter leur posture professionnelle et à favoriser des échanges respectueux et apaisés.
Basée sur une pédagogie active et expérientielle, la formation alterne apports théoriques, mises en situation, jeux pédagogiques et analyses de pratiques professionnelles. Elle permet de développer des compétences en écoute active, gestion émotionnelle, désescalade des conflits et communication adaptée aux situations de handicap et aux différences.
Cette formation vise également à renforcer l’inclusion, prévenir les comportements discriminatoires et promouvoir un environnement relationnel sécurisant, respectueux et coopératif au sein des équipes et dans l’accompagnement des publics.
Objectifs de la formation
- Distinguer les principes des tensions, du conflit et de la communication bienveillante et inclusive
- Identifier les mécanismes le public impliqué dans les situations de tension et/ou de conflit
- Appliquer des stratégies de communication bienveillantes et inclusives pour éviter et/ou remédier aux situations de tension et/ou de conflit
- Analyser sa pratique professionnelle et proposer des solutions adaptées pour promouvoir l'acceptation et l'inclusion, tout en évaluant l'efficacité de ses interactions pour ajuster ses comportements de manière inclusive et bienveillante.
Public cible
- Ce programme est à destination de l'ensemble des professionnels acteurs de l'institution médico-social. Que vous soyez en relation directe d'accompagnement auprès de publics en situation de handicap, adultes et enfants ou en responsabilité d'encadrement, cette formation vous offre des clés pour sécuriser vos interactions et valoriser la place de chacun
Prérequis
- Maitrise de la langue française